2020年自考《公共关系》复习重点：舆论

舆论的定义及其特征

1.定义：公众意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间信息沟通后的一种共鸣。

2.舆论的特征：

(1)获得多数人赞成与支持。

(2)舆论涉及社会安宁与幸福。

(3)舆论本身含有合理性。

(4)舆论是有效的。

(5)舆论不是政府的意见，是广大民众的呼声。

舆论对象

包括社会事件，社会问题，社会冲突，社会运动等等。

舆论主体

特点：

(1)有共同的话题;

(2)参与议论过程;

(3)自发性与松散性;

(4)有一定的层序性。

舆论的作用

1.舆论的制约与监督作用

2.舆论的鼓动作用

3.舆论的指导作用